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当粉丝遇见优酷会员:情感链接、强服务与“更大的满足

时间:2019-01-29 17:15来源:未知 作者:admin 点击:
可以预计的是,优酷VIP会员六周年的活动将会成为一个标志,优酷将会以更快的速度参与到新一轮的平台战争中。随着服务链条的不断深化,用户在平台上也将得到包括超级内容、服务和体验在内的更大满足。 相比过去几年明星与品牌势能的单纯绑定,在优酷今年的VIP

  可以预计的是,优酷VIP会员六周年的活动将会成为一个标志,优酷将会以更快的速度参与到新一轮的平台战争中。随着服务链条的不断深化,用户在平台上也将得到包括超级内容、服务和体验在内的更大满足。

  相比过去几年明星与品牌势能的单纯绑定,在优酷今年的VIP会员六周年系列活动上,这种思路正在被进一步扩宽与放大。

  今年的8月31日是优酷VIP会员六周年。从8月27日开始,优酷组装了以群星为首的宣传矩阵。其中,因《镇魂》而走红的艺人朱一龙担任了优酷VIP会员的首席惊喜官,并与优酷VIP会员联合出品了一系列“想不到这么酷”的惊喜,包括了令小笼包变成“小聋包”的无声告白预告片,四种身份全天“用我的卡”的宠爱,一套“三色居”的定制卡,以及大量让粉丝脸红心跳的星粉互动。

  从合作艺人到首席惊喜官的身份转换,标志着优酷对于明星流量与品牌势能结合玩法上的更多探索与实践。同时,明星的人海战术也成为这次活动的亮点之一。从北京西单到天津小白楼,搭载朱一龙、佘诗曼、李一桐等明星面孔的VIP会员活动宣传顺势覆盖到全国各地。

  重要的是,明星的深度参与以及这种联合出品的玩法,粉丝流量得以完成向平台忠诚度的过度。目前来看,战斗力是杠杠的:5天时间#想不到这么酷#线亿+,朱一龙作为首席惊喜官与网友玩无声告白,第一天的无声告白微博评论秒破10万;广告正片播放量破千万,“朱一龙三色定制实体卡+优酷VIP会员3年”2秒就宣告售罄。

  选择朱一龙对优酷来说是顺理成章的事情。今年6月份,由他主演的超级剧集《镇魂》优酷独播,点击量超过26亿,线亿次。

  朱一龙也因此在这次VIP会员六周年中担任了首席惊喜官的角色。他的第一支优酷VIP会员的广告预告片已经在8月28日上线。“无声告白”是这一系列预告片的主题。朱一龙在其中变换了从暖男、到精英男的多个造型。从28日到30日期间,这三只预告片也收获了来自粉丝的追捧与喜爱。

  值得注意的是,这轮创意和宣推正在更深层次地搅动饭圈。由于主题是“无声告白”,粉丝由此诞生出“小聋包”的造梗运动,“哪位姐妹会唇语,一分钟内我想知道居老师说的全部内容”。

  更好地互动感的确成为这次VIP会员周年庆的一大特征。除了朱一龙的预告片以外,优酷还放出朱一龙的马卡龙色海报和以朱一龙为主题的定制会员实体卡。截止目前,这些活动都在社交媒体上收获了不错的反馈,为优酷带来了一定的流量。

  事实上,对于优酷这次VIP会员六周年来说,选择与明星流量结合已经不再需要犹豫,问题是如何更好地与明星的价值实现绑定。

  在对于明星的选取上,包括朱一龙在内,李一桐、黄英等同样登上了优酷VIP会员活动海报,这些物料已经在线上线下进行发布。与朱一龙相似的是,除去都符合优酷“想不到就这么酷”的宣传主题外,李一桐、黄英都在优酷的剧综中有过精彩表现。

  优酷在实际过程中间选择了这些对用户而言具有熟悉感的明星作为活动的杠杆,用以撬动粉丝对平台的品牌认可。在全国各地分布的海报成为粉丝们的打卡圣地,朱一龙的粉丝也连续造出了与优酷VIP会员有关的多个话题。事实上,当粉丝已经通过明星对平台实现初步认可,进一步的绑定就有助于粉丝对于平台产生更强的情感链接。

  光这样还不够——例如,优酷VIP会员还在这些活动中尝试用更具互动和参与感的方式来撬动粉丝与用户——包括以三天为周期发布的系列预告片、线上线下物料的全面铺开,用以炮制粉丝们的年度盛宴。

  在第6个年头,优酷对于VIP会员服务的重点转变为服务链条的延伸上。如何更好地服务、并将这群用户留在平台上成为优酷VIP会员六周年会员的绝对核心。在实际中,明星承担起了这个中转站的角色。朱一龙全面参与的预告片由于与平台连接的特殊性,而被粉丝视作一个自发性的、宣泄热情的出口,在行动上则将对于明星的喜爱转换为了对平台的支持。

  更重要的是,优酷正在有意识地将这种效应规模化、放大化。在陆续公布的名单中,打Call的明星阵容中还包括罗志祥、李荣浩、小岳岳、陈赫等明星。某种程度上,当明星的阵容达到一个量级,优酷就有机会在这些单个个体的粉丝团中进一步巩固其对平台的情感链接,实现对用户的心智占领。

  而在这次周年庆的背后则是平台对于用户的价值重估。从今年开始,各个视频平台的会员增速都开始放缓。看得见的人口天花板背后,会员业务进入到精耕细作时代。包括优酷在内,各个平台都推出了明星加平台的宣传策略,以将用户更好地绑定在自己的内容、服务上。

  强调服务的优酷,在营销中则将这种结合转化为更具象的服务链条、用以构造粉丝对于平台的“不可或缺”感。例如,除了这次在VIP会员品牌上朱一龙与优酷强势绑定产出朱一龙三色定制卡外,由朱一龙主演的《许你浮生若梦》已定档在9月7日优酷独播,《盗墓笔记重启》也由优酷官宣由朱一龙饰演吴邪。“锁优酷”已经成为无数小笼包的规定动作。

  此外,包括《天坑鹰猎》、《武动乾坤》等超级剧集在内,粉丝也可以通过购买超级剧集IP卡的方式来支持。

  值得注意的是,优酷对于明星的影响力一直以来都很看重。“跟我们合作的艺人和明星都可以和我们一起注入力量。我们要做的是万马拉车,所有人跟优酷一起把这个平台做得更大更繁荣。”阿里巴巴文化娱乐集团市场高级副总裁杨振之前曾表示。今年优酷举办的YC盛典同样是一场万马拉车的星粉盛宴。在YC盛典上,粉丝通过在优酷星球打榜让迪丽热巴获得了当晚的“2018优酷YC盛典星球超人气偶像”。成龙和张彬彬的粉丝团同样以此赢得了内场门票。

  今年8月,阿里巴巴的电商生态和文娱生态进一步打通诞生了88会员,文娱成为赋能阿里经济体的重要力量。借此次会员体系的打通,淘宝、天猫超6亿活跃用户将和以优酷为代表的阿里大文娱超5亿用户完成连接,电商消费和文娱内容消费的结合将更多的激发用户消费活力,这无疑也增强了优酷VIP会员的含金量,在拉动会员增长上也提供了巨大的想象空间。

  优酷VIP会员六周年将会成为一个标志,优酷将会以更快的速度参与到新一轮的平台战争中。目前,优酷上已经拥有《天坑鹰猎》、《武动乾坤》、《这就是灌篮》、《周六夜现场》等超级剧综。随着服务链条的不断深化,用户在平台上也将得到包括超级内容、服务和体验在内的更大满足。

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