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中粮悦客会会员权益升级享受完美生活一站式服务

时间:2019-01-29 17:16来源:未知 作者:admin 点击:
近日,中粮集团地产板块北京区域会员平台悦客会,联手中粮智慧农场为会员定制了两天一夜的绿野仙踪农场奇妙夜亲子活动。活动定向邀约中粮旗下祥云国际、中粮瑞府、京西祥云、等多个住宅项目业主,物业管家全程陪同。 2017年,中粮集团地产板块北京区域率先提

  近日,中粮集团地产板块北京区域会员平台悦客会,联手中粮·智慧农场为会员定制了两天一夜的“绿野仙踪·农场奇妙夜”亲子活动。活动定向邀约中粮旗下祥云国际、中粮瑞府、京西祥云、等多个住宅项目业主,物业管家全程陪同。

  2017年,中粮集团地产板块北京区域率先提出战略转型,以”每天深度影响100万精英社群的生活”为目标,深耕会员生活。悦客会,作为城市级客户资产管理平台,以引领城市未来生活为愿景,为会员提供未来品质的生活方式。

  做好会员服务的前提是精准定义客户、明确客户需求。基于中粮沉淀下来的庞大客户系统,悦客会的典型客户有着共同的特征:他们向往健康的生活方式,渴望与志趣相投的人展开社交,追求成长和自我实现。物质之上,有着更深层次的社交和精神需求。

  悦客会的会员服务针对会员需求量身定制,无论是与星巴克、丝芙兰合作展开手冲咖啡、夏日美妆课程,还是与SpaceCycle、伍德吃托克合作健身party,有品、有趣、有互动的活动内容,都得到了会员的积极认同。

  住宅业主是悦客会会员体系中的重要群体,他们家庭责任感强,对教育、个人成长、亲子关系等问题更加关注。

  中粮·智慧农场是中粮联手中国农科院建设的重点农业项目。瞄准中产家庭,通过“农业+”经营理念的赋能,在“主题活动+社群运营”不断拉动下,中粮·智慧农场打造的京郊生态微度假目的地初具雏形。8月18日,中粮智慧农场年度最大活动“闲野嘉年华”开幕,这也是智慧农场打造的首个超级活动IP。本次联手中粮·智慧农场,悦客会希望业主能在活动中缓解现实生活的焦虑,增进亲子之间的情感联系,让优美的田园环境使父母和孩子感到放松和愉悦。

  本次活动设计中体现了两大亮点,一是赋予活动更多“内容”,二是创造更多“人的聚合”。

  在“多肉DIY”环节,父母和孩子要一起学习将多肉植物涉及整理成微缩盆景,不仅孩子有所收获、亲子沟通更加紧密,成人同样可以得到精神上的获得感。“营地体验”环节,悦客会特意设置了露天剧场,和着虫鸣看一场美好的电影,自然场景体验就上升到了审美体验的高度。而“水枪大作战”、“小小农场主”、“热气球体验”则通过场地内的欢乐互动,不仅促进了亲子关系,成人、儿童、人与自然之间的关系都迅速融洽起来。中粮的业主本就有着相似的价值观和生活观,一场场活动让大家迅速结识,面对面的情感连接是中粮展开“精英社群生活”的第一步。

  高品质的客户运营是服务的底色。原汁原味的田园美食、整洁便利的露营地,以及所有活动服务人员真诚的笑脸,都是体现会员服务品质的重要细节。

  美好周末结束,中粮的业主家庭们都带着满满的笑脸回家,这是一次美好的亲子体验,更是中粮大家庭的欢乐party。会员服务,不仅是要靠这样的节点活动回馈会员,更是要做到日常生活之中,让会员感受到中粮品牌时刻的关照和体贴。

  在中粮住宅板块,高品质的物业服务始终是着力打造的。中粮的管家不仅提供24小时一站式服务、解决业主生活中的基础需求,例如工程维修、环境清洁等,还能够为业主提供有针对性的生活服务支持,例如私宴、装修、家政、保姆,甚至旅游定制等。近期,中粮住宅板块还和我买网等资源达成了战略合作,社区内将有更加丰富的资源配套到位。

  “绿野仙踪·农场奇妙夜”是悦客会会员活动的一次重要探索。通过精准把握业主家庭对自然生活的向往,准确定位中粮智慧农场展开活动。未来,针对更加细分的会员客群,悦客会还会继续举办更多精细化的会员活动,为中粮更多项目赋能,吸引更多品牌拥护者。

(责任编辑:admin)
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